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8月20日,新淮街道长青社区第一网格网格员孙先峰在日常巡查时,接到新丰村居民反映家中管道漏水,已影响正常生活。
了解情况后,孙先峰立即赶往现场,仔细查看漏水点,判断为老旧管道老化所致。考虑到居民自行维修存在困难,她第一时间联系水务公司工作人员,详细说明漏水位置和情况,协调工作人员尽快上门处理。当天下午,维修人员便携带工具赶到现场,在孙先峰的协助下顺利完成管道更换和修复。看着不再漏水的管道,居民连连道谢:“多亏了社区工作人员,问题解决得又快又好!”
作为网格员,孙先峰始终将居民需求放在心上,用及时响应和务实行动,尽心尽力解决网格内居民的大事小情!