|
2024年5月6日，新淮街道九龙社区在监督一点通服务平台上收到一起关于噪音扰民的投诉。社区纪检员高度重视，立即行动起来，全力维护居民的安宁生活环境。
投诉人毛某反映，邻居家晚上噪音较大，严重影响其休息。纪检员迅速与毛某取得联系，详细了解了情况，并约定时间与所属网格长、网格员一同前往现场查看。
经过实地调查和询问周边邻居，社区工作人员确认，晚上8点至11点期间，确实有类似搬桌子等较大的声音传出。毛某还表示因对方为新搬来住户又早出晚归的，所以没有直接沟通而是希望社区出面协调解决此事。
社区工作人员联系到被投诉者程某，说明情况，在与程某沟通后，程某表示，由于父母即将前来居住，家里正在整理打扫房屋。由于工作原因，只能利用晚上时间进行搬运和整理，未能顾及到噪音可能对邻居造成影响。经过社区工作人员的耐心解释和劝导，程某表示今后会注意控制噪音，避免影响他人休息，并愿意向毛某道歉。
随后，社区工作人员陪同程某上门向毛某表达歉意。两户居民在社区的调解下消除了矛盾，握手言和。毛某对社区的处理结果表示非常满意，并称赞社区始终将居民需求放在首位，积极解决居民的热点、难点问题。
此次噪音投诉的成功处理，不仅维护了居民的安宁生活环境，也展现了新淮街道九龙社区纪检员的高效工作能力和为民服务的宗旨。社区纪检员将继续关注居民需求，积极解决居民的困难和问题，努力提升社区纪检工作服务水平，增强居民的安全感和幸福感。
|
