为充分发挥社区调解“第一道防线”的作用，让矛盾纠纷化解在基层，化解在社区的目标。7月5日，新淮街道司法所与九龙社区网格长、网格员，调解了一起两家因屋顶漏水问题产生的长达十五年之久的矛盾纠纷，促进了社区和谐。

　　7月4日，网格长、网格员接到网格内居民反映，“她家屋顶因隔壁邻居修建房屋导致屋顶高于自家以至于两家屋顶均出现漏水现象，彼此尝试沟通，但沟通效果不是很理想”。当网格长、网格员接到反映后，立即上报社区党委书记，第一时间到实地查看情况。随后，为防止矛盾双方的争议不断升级，网格长、网格员通过电话联系，为两户居民约定了见面时间，进行面对面的沟通、调解。

　　经过新淮司法所及九龙社区的反复调解、劝说以及协商，矛盾双方终于达成共识。邻里间打开了心结，两家纷纷表示“远亲不如近邻”，邻里和为贵，今后两家在相处间会尽量包容彼此。

　　下一步，九龙社区将继续扎实抓好矛盾纠纷调解工作，切实做到为群众办实事、办好事，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态中，做到“小事不出网格、大事不出社区”，使居民获得实实在在的幸福感。