下水管道是每家每户最常用的公共设施，下水管道的损坏也常常引起邻里之间的矛盾。6月12日下午，家住新淮街道文化社区统建楼的两位住户来到社区寻求调解。住在四楼的李女士发现家中卫生间不断有污水从天花板渗出，估计是五楼下水管道漏水，五楼住户鲁先生却说自家管道不漏水，漏水原因是因为四楼装修把下水管道堵住引起污水倒灌。两家人各执一词，协商多次无果。接到情况后，社区工作人员在与双方多次耐心的沟通调解下，原先双方剑拔弩张的紧张氛围终于缓和下来，双方同意社区联系社区律师对此事进行调解。

　　6月17日下午，文化社区王主任与杨律师对两家进行了1个多小时的耐心调解，双方最终就赔偿与维修事宜达成共识，握手言和，挽回了邻里情。双方当事人对社区表示深深的感谢，通过此事也了解社区工作的不易，表示今后会向身边的居民宣传，引导居民多配合社区工作。

　　近年来，文化社区已成功调解多起因噪音、漏水等引发的邻里矛盾纠纷。文化社区将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作，做好居民的“贴心人”“和事佬”，切实帮助居民做实事，为和谐社区建设打下坚实基础。

　　文化社区赵娟