近年来，朝阳街道以党建引领基层治理为主线，坚持从小处着手，从细处着眼，从实处着力，通过全面分析不同类型居民群体的服务需求和利益诉求，以“小服务”撬动辖区居民的“大幸福”。

　　“小网格”撬动“大治理”。坚持党建引领，根据区域分布情况将11个社区划分62个网格，组建小区（网格）党组织58个，使党的组织向基层延伸、与网格融合、在基层落实。志愿“红”携手网格“蓝”，共同深入小区、商户和居民家中，开展卫生整治，隐患排查、收集社情民意，普查登记，用心用情解决群众困难事、烦心事。在小区走访入户的期间，主动排查各类矛盾纠纷和安全隐患，对发现的苗头性问题第一时间进行化解消除。实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。对涉及居民共性利益的矛盾纠纷，由社区党委（党总支）牵头，召集小区（网格）党支部成员、业主委员会成员和物业服务企业人员进行三方议事现场调解，努力将问题解决在居民投诉前，把矛盾纠纷化解在小区，今年共解决大小矛盾纠纷8起。

　　“小窗口”服务“大民生”。 围绕“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，始终把让群众满意作为工作开展的立足点，以“小细节”做出“大服务”，持续不断优化办事流程、提高服务态度和提升服务质量，秉持“靠前一步，主动作为”的理念，在显眼位置放置服务指南和宣传资料，通过窗口公布、温馨提示等多种方式推送业务办理方法和流程，对于办事居民积极主动做好政策解释答疑和业务办理，全力营造高效便捷、文明有序的服务环境。在社区党群服务中心的基础上，建立12个小区党群服务驿站，并对辖区内特殊困难群体和行动不便的群众开展代办帮办业务，实现让群众少跑腿办快事的目标，不断提升了为民服务水平，稳步推进窗口服务再上新台阶。今年以来，共上门为20余户居民进行高龄补贴核查和退休认证等服务。

　　“小便利”传递“大温情”。结合工作实际，由社区党组织牵头，组织两委干部、网格员、志愿者等充分利用小板凳宣讲、培训座谈等群众喜闻乐见的方式，用通俗易懂、贴近生活、贴近群众的语言，宣传党的大政方针、便民利民政策，让辖区群众真正感受到党的好政策，时刻做正能量的传播者和引导者。今年以来，开展各类宣讲活动50余次，参与群众600余人。对辖区群众咨询频率较高的业务，设置了便民联系栏，并通过微信群转发、入户走访宣传等方式，公布便民服务联系方式，实现只要一个电话，就能解疑答惑，为居民上门开展反防诈骗、法律普及、安全用电等法律法规、安全知识宣传。今年以来，社区志愿者组织各类志愿服务活动、宣传活动等120余次，常态化开展安全宣传排查活动，不断提高辖区群众满意度、幸福感。