
泉山街道各级党组织坚持以群众满意为目标,坚持用舒心、欢心、暖心“三心”举措,持续深化联系服务群众工作,搭起党群“连心桥”,不断推动党史学习教育求实见效。
简化程序,让群众“舒心”。在3个社区均建立“一站式”便民服务大厅,将与居民生活息息相关的社保、医保、救助、老龄、残疾人、计划生育等工作下移到社区窗口。通过LED电子屏、发放便民联系卡、公示栏、设立咨询台等多种方式,公开办事流程、内容、责任人等,为群众释疑解惑,使居民群众明白“什么事情可以办、遇到事情怎么办”,通过“一厅式”让群众最多跑一次,在家门口就能办成事。
精细服务,让群众“欢心”。积极推行一张笑脸迎人、一句问候暖心、一颗真心服务、一次告之内容、一次办好事情“五个一”服务标准,努力提升精细服务标准。街道纪工委不断强化作风纪律监督,逐步形成便民、廉洁、高效的良好工作氛围。配套建立预约、提醒、延时、上门等多种模式,为行动不便、工作繁忙、不在本地的群众代办帮办事务350余次,打通服务群众“最后一公里”。
扶贫帮困,让群众“暖心”。社区工作人员坚持“四必到四必访”工作制度,做到群众有不满情绪必到、有突发事件必到、有矛盾纠纷必到、有喜事丧事必到;辖区困难家庭必访、危重病人家庭必访、空巢老人及留守儿童家庭必访、流动人口家庭必访。通过电话、微信、入户走访等方式了解居民困难,并第一时间把“需求”送到群众家门口,将党组织的温暖送到群众心间。
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