
近年来,朝阳街道理工大社区坚持党建引领,汇聚各方力量,探索矛盾调解新模式,形成“一中心(党群服务中心)+一张网(网格化服务)+N(各方力量)”的矛盾纠纷“一站式”化解矛盾新路径,让群众的安全感和满意度都得到了提升。
强化党建引领,筑牢“一中心”主阵地。立足群众需求,整合社区党组织的政治职能和社区居委会的服务职能,积极发挥党员先锋模范作用和党组织的坚强堡垒作用,把社区基层党组织建设成为矛盾纠纷化解的前沿阵地。通过“请进来”的方式,畅通民意渠道,做到以主动服务预防化解矛盾纠纷,努力做到“小事不出社区,大事不出街道”。
优化调解体系,织密“一张网”主战队。把党建、政法综治、民政、环保、城管、信访、市场监管、卫生健康、应急管理等各类网格统一整合成“一张网”。社区党总支书记、委员,社区第一党支部书记、委员,社区工作者等均纳入网格长队伍,结合网格员工作,共同开展日常巡查走访,了解社情民意,协助处理矛盾问题,切实实行网格化管理。吸收沿街商户、快递员、物业保安、环卫人员等参与群防群治,参与基层治理和社区志愿服务,及时反馈涉及反诈骗宣传、矛盾纠纷排查和化解等一些小区治安防控工作。汇聚多方力量,形成化解矛盾纠纷主战队。
联动“N”方力量,探索“一站式”化解矛盾新路径。坚持党建引领,强化支撑,汇聚社区民警、“三官一律”等各方力量,完善基层治理多元解纷体系,共同推动把矛盾化解在萌芽状态。社区党总支定期组织召集物业企业、物业管理委员会委员、网格(小区)党小组成员、党总支委员、居民委员会委员、社区民警等聚焦邻里琐事和社区服务,采取“三方议事”“四方机制”等形式共商共办,解决居民和物业之间、居民和居民之间等的矛盾。2024年至今各项矛盾纠纷均顺利调解,共同解决了居民的矛盾纠纷,促进了基层治理的和谐稳定。
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