2023年以来，九龙社区始终坚持党建引领城市基层治理，深化为民服务意识，提高社区党组织服务水平，切实做到让组织放心，让群众满意。

　　丰富党建载体，激发党建活力。聚焦基层党建、社区治理、小区公共服务等方面，建立“红色物业”“四位一体”联席会议工作机制，初步实现“社区党委+（网格）小区党支部”的联动基层治理模式，开展“党建+志愿服务”活动，深入小区义务劳动、普法宣传等志愿服务50余次。定期走访慰问困难党员、群众，力所能及帮助解决困难40余件。

　　建强服务平台，优化服务保障。以网格、小区为单元形成管理网格，充分发挥网格员和在职党员力量，确保志愿服务经常化、便利化、人性化；建立完善党群服务大厅，设置党建工作、社会事务、民政和社会保障等便民服务窗口，做到一站式审核、窗口式办理、一条龙服务，规范办事程序，提高办事效率。积极搭建网络服务平台，利用微信群收集社情民意，对于群众反映的各类问题及意见进行分类处理，实现诉求零距离、服务点对点，为社区群众的幸福生活提供全方位、立体化、人性化的复合服务。

　　优化服务方式，提升服务质量。社区“两委”干部亮身份、作承诺、当先锋，重点围绕居民关注的环境设施、民生保障等，深入小区居民家中，通过与居民“拉家常”和收集意见建议等形式，及时掌握情况、发现问题。去年以来，社区完成了社区周边、居民小区近万余平方米墙体美化，通达小区等30余处点位线缆捆扎；对七中巷门面高低不一台阶和通达小区西巷、顺达楼路面的下水道、台阶维修进行了改造；清理和硬化车站村大片荒地，真正把实事、好事办到了居民的心坎上。

　　做好跟踪随访，提升群众满意度。打通诉求办理的“断头路”，搭建起与群众之间的“连心桥”。社区党委牵头，通过电话、现场等形式回访群众，跟踪诉求办理情况，看解决措施是否落实到位，看诉求人是否理解信服，全面了解群众对所反映问题、诉求办理成效和解决结果的满意度。对有关问题解决结果群众评价不满意的事项，明确专人持续跟踪推动解决，直至群众满意为止，真正实现服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错。