近日，社区网格员在辖区内巡查时收到居民求助，稻香村平房33栋下水道严重堵塞，遇到雨水天气污水还会上返至家中，给他们的生活带来很大困扰，他们希望社区能够帮助解决。

　　接到居民反映后，社区第一时间组织网格员深入现场了解实际情况，接着联系专业人员对下水进行疏通。经过一下午的疏通作业，排污下水管道已全部恢复正常，完全解决了居民下水排放问题。居民王女士说：“感谢社区帮助老百姓解决难题，现在管道通了，污水、臭味没了，今后遇到困难，还会第一时间找社区解民忧。”

　　社区书记说：“疏通下水管道虽然是为群众办实事中的一件小事，可是在居民眼中却是日常生活中的大事，就是这一件件的小事构筑了群众对社区的信任，也切实增强了居民的幸福感、获得感。”