“这个平台真不错！近日，我在平台上反映的瓦杨村移民点转弯处有个大坑影响群众出行，特别是夜间存在着安全隐患，很快便得到了回应和解决。”日前，史院乡纪委工作人员对一起通过基层小微权力监督“一点通”平台反映道路安全隐患问题的办理情况进行回访，家住旁边的常女士对工作人员说道。

　　常女士此前通过基层小微权力“监督一点通”平台投诉反映，“瓦杨村移民点转弯处，有个大坑，群众出行，特别在夜间，存在很大安全隐患，希望尽早修复。”史院乡纪委在收到投诉后第一时间督促网格员核实情况，并跟进监督解决群众反映的问题。经了解，史院乡目前进行的一般行蓄洪区建设工程正在开展取土工作，因取土车辆路过倾轧，且未及时对受损路面进行修复，从而造成路上出现大坑。了解情况后，史院乡纪委带领网格员积极与项目部进行沟通对接，及时对路上大坑进行处理，消除安全隐患。并承诺，待取土工作全部结束后，及时修复路面，恢复原样。

　　群众利益无小事。自基层小微权力“监督一点通”平台上线运行以来，史院乡纪委紧盯群众关心的“急难愁盼”问题，建立问题受理、交办、跟踪督促、限时办结、及时反馈闭环管理机制，做到群众有诉求、部门有回应、纪委有监督。截至目前，我乡收到群众问题36件，已办结36件，满意度达100%。

　　下一步，史院乡纪委将持续发挥‘监督一点通’平台在解决群众可期可盼问题中的作用，让广大群众的获得感更多、幸福感更足、安全感更强。