近年来，田家庵区泉山街道坚持党建领航，以基层协商议事为抓手，深入推进“泉心”协商议事厅品牌建设，创新构建“1234”工作法，引导居民主动有序参与小区公共事务和基层社会治理，激活小区治理新动能。

　　党建领航，发挥平台作用。健全组织体系。深化街道“大工委”和社区“大党委”建设，吸纳辖区内11名有较大影响的单位党组织负责人、物业公司负责人、业委会主任担任街道大工委、社区大党委兼职委员。完善议事机制。创建“泉心”协商议事厅1234工作法，入驻政协委员12名，建立常态化协商议事机制，共同商讨社区公共事务和公共服务中遇到的难题，打通城市精细化治理“最后一公里”。加强阵地建设。依托社区党群服务中心、小区物业用房、健身广场等公共场所，拓展打造红色议事厅、红色议事长廊、百姓说事点等议事阵地。自4月份“泉心”协商议事厅成立以来，带动开展协商议事10余场次，解决重难点问题10余个。

　　突出重点，提升协商效能。“泉心”协商议事厅聚焦民生改善的实事、社会治理的难事、群众期盼的好事开展协商议事。制定协商计划。结合党委政府中心工作和群众关注的热点难点问题每月制定工作计划，及时公示反馈协商议事结果。比如，小区充电存在安全隐患，居民希望安装充电桩、充电棚；电动车停放不规范问题；环境整治等问题及时列入协商计划。协商内容分类。对涉及专业性、技术性较强的重大决策事项，通过召开居民代表大会、邀请相关专业技术人员、第三方机构等共同参加协商讨论解决。对涉及面小的矛盾纠纷，通过“泉心”协商议事会进行“面对面”交流解决，充分保障居民的知情权、参与权和决策权。提升治理效能。联合区政协委员召集小区物业、居民代表和充电桩公司等多方进行现场查看、确认，协商处理解决了小区充电桩、充电棚、老旧小区改造、环境整治方面存在的问题。截至7月底，天凌尚书苑新建并安装充电桩（棚）3个，增加充电端口170个。对破损墙面进行修补等环境大整治3次。围绕老旧小区改造政策机制、完善配套设施、强化宣传引导、保障施工安全等方面进行深入交流2次，提出切实可行的意见建议6条。

　　做实举措，实现高效统筹。宣传党的政策。利用小区业主群、微信群，加强社区、物业、业委会及业主间的互动交流，学习宣传习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届三中全会精神。收集社情民意。通过放置居民意见箱、定期开展座谈、入户走访、召开圆桌会议等方式，不间断收集各类社情民意，引导广大居民主动表达意见建议和诉求。服务民生改善。把协商议事融入到党员志愿服务、老年大学、巾帼志愿服务等项目中，鼓励和引导社区青少年、党员、老年人、妇女等不同群体参与协商议事，倾听不同群体心声，畅通居民的“话语权”。今年4月以来，共受理居民意见及建议20余条，处理反馈意见及建议22条，正在处理的意见建议2条。

　　规范流程，推动成果转化。泉山街道坚持为民宗旨，紧扣中心工作，确定泉山街道“泉心”协商议事厅协商议题，明确职能部门和属地办理责任。实事求是进行商前调研，开展协商活动，通过群策群力、相互合作不断推动成果转化，使问题在协商中解决，矛盾在协商中化解，民心在协商中凝聚，构建了多层次、广覆盖、更灵便的协商议事工作新格局，不断提升基层治理效能，提高居民幸福感和满意度。