为更好的营造稳定和谐的社区环境，及时解决居民问题,化解双方矛盾,西苑社区及时将邻里矛盾消灭在萌芽状态。11月29日,家住15号楼的冯先生向社区反映,楼上邻居家花盆向下滴水，导致楼下的遮阳棚滴答声不断，影响生活,他多次与楼上邻居沟通,但最终无果。

　　接到居民反映后,社区工作人员和网格员立即上门查看具体情况,在本着“和为贵”的原则首先安抚双方,然后针对性地开展思想工作,讲清利害关系,让原本矛盾即将升级的双方当事人放下彼此成见,同意协商解决问题。

　　邻里纠纷是小区内最常见的民事纠纷，西苑社区重视调解居民反映的每一次邻里纠纷,以居民事无小事，“鸡毛蒜皮”都是事的工作态度,认真解决矛盾纠纷，积极促进邻里友好，共建幸福和谐社区。