近年来，龙泉街道信苑社区党委坚持以党建为引领，以网格为基础，以服务群众为重点，积极探索“党在格中领、人在格中走、事在格中办”的社区治理新模式，将网格管理触角延伸至基层治理“最小单元”，着力构建以党建引领的“网格+”新模式，构筑基层社会治理新格局。

　　网格+大党委，打造为民服务“大载体”。信苑社区由信宜四季城和南苑小区两部分组成，社区内有住宅104栋，住户3537户，党员351名，信苑社区党委重点整合淮南市市政园林建设处、淮南市职防所、龙泉派出所等共建单位党建资源，纳入社区大党委，共同为社区服务；建立党建引领下的居民委员会、业主委员会、物业公司服务企业协调运行机制，充分调动居民参与积极性，形成党组织领导辖区事务的民主协商、民主决策、民主管理和民主监督制度；积极构建“网格+大党委”管理体系，把党组织建在网格上，把公共服务、社会服务、市场服务、志愿服务下沉到网格中，将基层社会治理的触角延伸到每个小区、每栋楼、每个单位、每家每户，确保辖区群众能够“看得见网格，找得到干部，解决得了事”，实现了“党建+社区”的深度融合；建立社区、小区、楼道三级联络群，形成线上常态联系、线下精准服务的治理模式，充分发挥辖区专家学者、党员小组长、居民骨干等“小区智囊团”作用。广泛征集居民日常服务诉求，编制“服务清单”，深入开展“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”群众需求大调查，收集整理多方意见，社区结合“大走访”“接待日”等活动，收集群众关注的热点问题，针对性设计活动项目。重点关注独居老人、留守儿童等特殊群体，定期发布“微心愿”，今年以来共完成微心愿认领8个，研究建立托底保障机制，尽力让每项需求都有回应、有落实。

　　网格+微服务，搭建排忧解难“连心桥”。信苑社区党委通过党建引领，统筹抓好网格化服务管理工作，主导推动公共服务均等化在辖区落地落实。定期组织网格内党员开展志愿服务，截至目前，共开展党员志愿服务12次、受益群众达600余人。网格队伍各司其职，严格落实“想群众之所想，急群众之所急，解群众之所忧”的指导精神，不断着眼民生细节，从百姓生活中的小事入手，通过创新开展个性化、特色化的社区便民“微服务”，搭建“乐民”活动平台，强力推进社区建设，在社区开辟了图书区、休闲区和健身区，配备图书、报刊、乒乓球台等，供居民学习和休闲娱乐。建立网格居民需求台账，网格员主动靠前“零距离”服务，排查急危重症、定期治疗的患者、老人、孕妇等重点群体的就医需求，为应急状态下提供医疗救治做好充分准备。通过搭建微信服务群，组织网格员、志愿者为隔离群众提供生活需求服务，网格员充分利用“亲邻里、知民情”的优势特点，通过电话访问、走访入户、微信群通知等全面掌握社区群众疫苗接种、核酸检测、防控政策宣传和返淮人员等重点人群管控，对居家隔离人员帮忙代购生活用品，开展各类“微服务”，做到问题有回应，需求有落实。建立网格责任清单，健全网格预备力量人员管理制度，制定应急响应召集机制，出台社区网格督查制度，全面压实责任，确保求真务实地开展网格化服务管理工作。

　　网格+微治理，发挥服务基层“大效能”。“群众事，无小事。”哪里的阳光房违建了，哪里的路灯又不亮了……居民们会第一时间将问题反映给他们所属的网格员，再由网格员将问题反映给网格长，网格长对社区居民提出的问题如实登记在册，对能办的事情马上办；对受客观条件限制一时不能解决的问题，认真做好沟通解释工作，争取群众的理解和支持。在日常极端天气安全隐患排查中，龙泉街道信苑社区第五网格网格员在暴雨后对小区进行隐患排查时发现有一棵大树即将倾倒，得知这一情况后，信苑社区及辖区物业第一时间组织工作人员对现场进行了查看，当即在路段周围设立安全警戒线，连夜安排吊车及施工人员对倒塌树木进行了锯断、清运，及时解决了安全隐患。为从源头上解决小区内“飞线”充电现象，满足辖区居民电动车充电需求，社区经过摸排走访调研，联合安装公司设计安装了多组公共充电桩，9月以来共新增安装了6组充电桩，可满足60辆电瓶车同时充电，同时安装便民停车棚4个，共130平方，废弃空地变废为宝，得到了居民的一致认可。信苑社区党委将继续紧紧围绕群众需求，通过整合资源、建强功能、做优服务，让辖区群众的获得感、幸福感持续增强，实现“组织有活力、党员起作用、群众得实惠”的美好愿景。（姚玄）