每到炎炎夏季，空调就成了居民必不可少的避暑利器，空调排水问题经常成为邻里纠纷的焦点。

　　7月8日，淮滨街道淮河路社区网格员在居民区走访时发现居民韩奶奶坐在楼道口哭泣，经询问得知，韩奶奶住在田一幼家属楼3层，丈夫前年去世，子女在外地务工，属于独居老人，楼上住户空调排水管经常滴水，滴到韩奶奶家阳台顶部，滴答滴答的滴水声导致韩奶奶已经很多个夜晚不能正常入睡了。网格员安慰韩奶奶，抚平其情绪，并联系社区人民调解员一同来到四楼住户家探查情况。

　　经现场侦查，社区调解员和网格员发现确实是四楼住户空调排水管不够完善，导致水滴滴到三楼韩奶奶家雨棚。通过沟通调解，四楼住户答应加长空调排水管，社区网格员王锦军便充当起了安装师傅帮助四楼住户整改加长排水管，并引致下水管。

　　几天后，韩奶奶来到社区表示感谢，她激动的握住调解员的手说道：感谢社区领导，我这两天睡的可香了，心情也好很多了。

　　淮滨街道淮河路社区重视以基层网格为背景，以网格员为主体，热心服务居民群众，充分展示了网格员在基层社会治理中发挥的重要作用和作出的无私奉献精神。（淮滨街道陆芸芸）