
为民服务无小事,上门认证暖人心。为方便辖区退休人员能够及时完成养老待遇认证,近日,罗马广场社区工作人员为高龄、重病或行动不便的退休人员开展“上门认证”服务,让群众少跑腿、不跑腿,打通服务群众“最后一公里”。
魏阿姨已70岁高龄,身体不是很好,腿脚不便,前往社区进行认证比较困难。社区得知情况后,主动上门为老人用手机皖事通办理资格认证,同时指导老人家属如何用手机在皖事通上进行认证,老人和家属十分感动。
“太感谢你们了,我老伴年龄大了,腿脚不利索,儿女也不在身边,这养老资格认证的事可难住了我,感谢你们上门为我们提供方便。”认证完成,辖区居民魏阿姨和老伴拉着网格员的手连声道谢。一件小事暖人心,百件小事聚民意。上门认证工作有效掌握退休人员的真实现状,解决了家属的困难与忧虑,增强了辖区老人的获得感、幸福感。罗马广场社区将继续把服务居民的小事贯穿于日常工作之中,深化为民服务的意识,持续开展常态化入户走访活动,聚焦群众“急难愁盼”的问题。(国庆街道 刘杰)
|