2022年10月24日，接群众反映，纺织社区所属周郢村内，因下水道堵塞导致下雨时周围村民家中进水，居民通过商议，决定自行筹措资金对下水道进行疏通处理。接到反映后，纺织社区立即派遣负责该片区的第四网格员孙燕前往现场协调处理相关事宜。

　　抵达现场后，孙燕耐心地询问了当事人及附近村民，了解了事件的来龙去脉，同时对现场多处进行了拍照留存。在施工过程中，孙燕不厌其烦地听取村民们的意见与建议，协调村民与社区的沟通。最终，在村民，网格员和社区的通力协作下，下水管道重新恢复了畅通，村民们的脸上洋溢着喜悦与满足。

　　对孙燕来说，这不仅仅是疏通下水管道，更是打破了村民们那因为误解与不满而出现的新墙。不仅仅是一位网格员尽职尽责处理本片区居民的诉求，更是在居民和社区之间，用自己的努力架起了一座充满温情的“心之桥”。（通讯员：李飞）