近日，东苑社区第五网格员反映商住3号楼墙体、楼顶的部分水泥石膏线条松动，从五楼高处掉落一地，存在安全隐患。“安全无小事，责任大于天。”社区得知消息后第一时间实地查看现场，确定具体位置和水泥石膏线条脱落情况。经过实地勘察发现，由于该居民楼临街，并位于人员密集区域，行人和过往车辆较多，加之有10余家底层商铺，一旦大面积水泥石膏线条掉落，极易引发伤人事故。外墙修复工作刻不容缓。

　　设置警示标志，楼前拉警戒线、安排专人值守等一系列安全措施迅速到位，防止因水泥石膏线条突然坠落砸伤过往居民，并在“网格群”发布警示信息，提醒居民出行注意安全。同时社区与施工方、商家代表进行了反复讨论，拟定作业方案，因排危工作需附近商家关门歇业配合，为避免引起商家和顾客不满情绪，工作人员耐心沟通，做好安抚工作并承诺以最快速度进行问题处置，得到了商家、居民的理解与支持。

　　经过多日的连续作业，墙面脱落修缮工作顺利完成。大家对社区雷厉风行、及时排危的工作作风连声称赞。修的虽然是一面墙，但筑起的却是居民对社区的信任和依赖。此次墙体修复工作，不仅消除了安全隐患问题，也使社区面貌焕然一新，大大提升了居民“幸福感”。“这回我们从这儿过，再也不用提心吊胆了，社区做了一件大好事，为我们解决了后顾之忧。”家住商住3号楼的居民廖老师高兴地说。

　　下一步，东苑社区将切实办好群众的民生诉求，将“我为群众办实事”落到实处，把基层社会治理的精细化服务延伸到每一个寻常百姓家。继续加强辖区内网格化工作，以日常走访巡查为抓手，把矛盾纠纷、安全隐患等问题化解在网格内，努力做到早发现、早报告、早控制、早处置，做到小事不出网格，大事不出社区，确保辖区群众的生命和财产安全，不断提升居民对社区工作的满意度和认同感。