近年来，洞山街道锦里社区坚持以党建促引领、以创新促发展、以服务促和谐的理念，以“小切口”撬动“大党建”，引领多元主体共治共建，不断探索构建社区治理新格局。

　　完善“平台+机制”，释放基层治理活力。搭建三级议事平台，推动居民需求与社区服务供给的“精准对接”。针对辖区回迁居民较多、人口密度较大、人员构成复杂等特点，因地制宜构建楼栋议事角、网格议事亭、社区议事厅三级议事平台，推动“社区事社区办”向“社区事大家办”转变。依托架空层设置楼栋议事角，以知楼情、有公心的党员为主体，建立“锦‘里’同心绘”志愿服务队。结合楼栋议事角，打造小区党群服务驿站，提供维修工具、书籍报刊、急救药品等便民服务设施，把驿站打造成联系服务群众的桥梁平台。搭建“网格议事亭”，设有专人负责搜集民情民意，电话、职责公开，通过拉家常方式倾听居民心声、解决纠纷，让民生服务更有温度，基层治理富有活力，形成“人往格中走，事在格中办”的治理模式。在社区党群服务中心设置社区议事厅，每月根据网格反映最强烈的问题召开主题议事会，把辖区单位、物业、个体商户等纳入社区议事参会人员范围，聚焦党建、民生、综治、创建、物业5类协商事项，与公安、城管、市场监管、卫健等部门建立议事机制，解决晨练点地点小、非机动车充电棚少等热点难点问题。

　　突出“红色+网格”，优化基层治理格局。社区结合实际划分7个网格，统一规范网格设置，按照“纵横交错、分片包干、无缝覆盖、动态调整”原则，在居民小区和楼栋实现“一张网”，通过党组织推荐、居民自荐、公开投票选举等方式，为辖区19栋楼都配备了党员楼栋长，成立网格党组织、住宅小区党组织，全面推动支部建在网格上。将各类志愿者、社区党员、退役军人、物业管家等人员纳入网格管理队伍，打造党建引领下的多网融合、一网通办，构建“党建引领全民参与”的基层治理模式。建立网格化管理“1+1+N”模式，总结网格管理方法，形成特定网格员工作法则，每个网格都有一名由社区两委担任的网格长；每个网格都有一名专职网格员，同时社区整合了各方共治力量，包括党员楼栋长、结对共建单位、进社区的在职党员和政法干警、物业公司的红管家，实现管理全覆盖、服务无缝隙。

　　统筹“资源+共享”，激活基层治理引擎。社区切实发挥辖区资源优势，坚持共建、共治、共享，在基层治理阵地中筑牢“红色堡垒”。建立13支党员志愿服务队，约930余人，主动与城管、交警、消防、医院等多部门建立共建共享机制，把“微”志愿服务融入到基层工作的方方面面。结合社区实际，充分调动志愿者的积极性，采取定期走访、搜集建议、及时通报等形式广泛听取群众的意见，切实发挥了基层志愿者的“主力”作用。积极对接居民需求，整合社区资源，围绕文化文艺、邻里守望、困难帮扶、法律服务、健康生活等主题，以项目运作、专业服务的形式，策划实施项目20多个。“情暖夕阳”项目每月为高龄老人举办集体生日会；“益修到家”项目组织志愿者上门为孤寡老人提供心理辅导、家电维修、爱心帮扶等服务；“心中有爱健康常在”项目为居民提供讲座、义诊服务；“‘阅’读越有趣”和“‘童’在阳光下”项目构建和谐亲子关系；“银龄学堂”让老年朋友老有所学。每年组织开展志愿服务活动不少于120次，开设瑜伽、太极、模特、朗诵等公益课程，累计时长超1500课时。

　　探索“服务+创新”，提升基层治理效能。为更好地做好服务群众工作，社区结合自身资源和实际逐步梳理建立了包括优化政务服务、提升生活服务、延伸法律服务、丰富文体服务、做好关爱服务、创新教育服务在内的6大服务体系,不断深化基层治理效能。优化政务服务主要包括65项政务服务内容以及社区“1800”工作模式，在全面抓好“1800”全科社工工作模式的基础上，还创办“锦里社区小助手”微信号，通过“云回复”及时为小区居民解疑答惑。提升生活服务主要包括提供优质物业服务、15分钟生活圈、水、电、气公用事业服务、应急救护服务、卫生医疗服务等。延伸法律服务是指建立社区“心驿站”，进行司法调解、普法宣传、法律援助。丰富文体服务主要包括文艺演出、健身体育、交流学习等。做好关爱服务包括免费托管、点亮“微心愿”、老人集体生日、扶弱帮困等。创新教育服务主要包括全年龄段“社区学院”，整合老年大学、家长学校、道德大讲堂、兴趣班等学习阵地，提供理论宣讲、劳动技能、法律知识、家庭教育、安全教育等知识培训。每个服务体系除了社区工作人员以外，还有网格员、楼栋长、红色物业服务人员、家庭医生、社区民警、律师、文艺团队、在职党员、合作院校等服务力量，提供丰富的服务内容。