为进一步推进基层党建引领物业服务工作，洞山街道牢牢把握城市基层党建核心要义，坚持发挥党组织在社会治理中的领导核心作用，通过推行“皖美红色物业”社区治理制度，促进社区精细化管理。

　　整合资源，强化“皖美红色物业”体系管理。成立街道、社区两级推进“红色物业”工作领导小组。建立社区党组织领导下的以小区为单位的“社区居委会、小区业委会、小区物业公司、居民”为成员的“红色物业”多方联动议事机制。组建“红色物业”微信群，建立“信息收集—意见反馈一协调处置一服务评价”社区治理机制，凝聚基层自治共治合力。实现“点单化”服务，切实发挥社区“大党委”核心领导作用，定期召开“红色物业”党建联席会议，推行“一案一策”工作法，针对不同类型矛盾，建立相应调解处置机制，通过协商研究解决，构建起多方联动、多元融合的共商共治体系，今年以来，街道通过实施“皖美红色物业”制度，受理民生实事123件，解决和答复居民诉求325个，办结率达到了99.8%，受到居民群众广泛认可。

　　建章立制，提升“皖美红色物业”工作水平。实施议事协商机制。以小区为单位建立党群议事会。坚持“每月定期召开，特殊情况调整召开”原则，共同商讨解决小区管理中的薄弱环节和突出问题，为社区治理提出优化建议的同时，进一步促进居民参与小区自治的积极性。强化过程管理。推行“日联、周会、月商、季研、年总”五步工作法，通过民情恳谈会、事务协调会、工作听证会和成效评议会等“四会”议事形式，充分调动居民和辖区单位参与社区管理的热情，有序、高效解决小区环境改造、公共设施提升等重大事项。不断提升量化考核精准度。街道党工委及相关职能部门对社区党群议事会、业委会、物业公司加强工作指导和监管。特别是对物业公司实行动态考核管理制度，将服务居民、管理小区、居民满意度等情况作为年终行业评先评优重要内容。

　　配套保障，彰显“皖美红色物业”服务成效。建设服务活动阵地。在各小区利用社区服务用房、物业用房等空间资源，建设集学习交流、便民服务、党群议事、文体活动、矛盾调解于一体的“红色物业”活动阵地，目前各社区活动场地已做到全覆盖。建立候补机制，破解委员缺额影响履职的难题。建立培训机制，定期组织学习《业主大会和业委会指导规则》《中华人民共和国物权法》等法规条例，不断提升业委会成员业务水平。建立激励机制，积极开展“社区好人”“最美志愿者”“优秀党员”等评选活动，在全社会营造学习先进、争做先锋的良好氛围。结合文明创建等工作要求，加强对社区、物业企业有效管理，增强主动履职意识。通过摸排梳理小区需求清单、问题清单，建立小区“居民公约”，为小区居民群众提供专业化、精准化、个性化服务。