12月6日，中兴社区收到一条市长热线反映“小区内大树被因生长茂盛延伸至居民阳台，影响正常生活、存在安全隐患，请有关部门尽快处理。”中兴社区接到这条热线反映后，迅速联系淮南市市政园林管理处相关人员及辖区物业管理人员，一同到现场查看。经走访查看了解到该户居民门前大树因长期无人养护，生长过于茂盛，致使树枝延伸至阳台，遮挡阳光的同时，为老鼠爬入家中提供了便利，存在严重安全隐患，影响了居民居住环境。

　　经现场协商，将从以下两个方面处理此事：一是规范工作流程，保证程序合规。由社区向淮南市市政管理处打报告，经审批后，社区负责对树木进行修剪；二是加大排查力度，举一反三，发挥最小网格作用，在辖区内开展进行排查，防止此类事件再次发生，保障辖区居民人身及财产安全。