为强化基层治理创新，推进城市基层治理能力全面提升，淮橡社区立足实际，聚焦难点，坚持党建引领网格化，通过每日对网格内“人、事、地、物、组织”的巡查、走访，从而主动发现问题，解决问题，为居民生活保驾护航，构建“需求在网格发现、信息在网格采集、服务在网格开展、问题在网格解决”的基层治理新模式，淮橡社区通过创新“五勤工作法”，组织党员和网格员沉下身、迈开步，办好群众的烦心事、操心事。

　　勤巡查，“网”住“协同”。第六网格专职网格员巡查时发现新光花园侧门一处消防通道被一家“川奈”服装店占用，自建成了店铺。这种行为严重影响了住户的安全，网格员第一时间上报社区党委，联合城管、物业人员上门查勘，经过多部门联合行动迅速拆除了这一占用消防通道的违建。第四网格的网格员巡查时发现淮橡新村一楼的部分住户私自在住宅门外搭建临时厕所，周边居民争相效仿，形成一排临时厕所，各种异味飘散令过往居民行人不甚其扰。同时影响整个小区的整体规划，小区其他业主也表示反对私搭乱建这一违法行为。经过社区党员、网格员面对面宣传、劝导之后，业主意识到自身问题的严重性，认识到不应该为了多得到一点点面积和个人的方便而私自搭建厕所，随即答应配合城管进行现场拆除。淮橡社区结合网格化日常巡查，建立了社区、物业、综合执法三方联动机制，共处理拆违事件8起，及时制止预违建行为2起，成功拆除违6起。

　　勤防范，“网”住“安全”。“小区新安装的充电桩方便快捷又安全可靠，社区为我们老百姓办了一件大好事。”家住裕安三村的居民梁阿姨，高兴地指着新建成的充电桩说道。淮橡社区第二网格裕安三村是老旧小区，网格员在日常巡查时发现小区很多单元楼道存在飞线充电、电动车乱停放的现象，挤占公共空间和消防通道，存在安全隐患，居民意见很大。尽管网格员、物业工作人员多次与居民沟通，告之其危险性，但随着电动车数量越来越多，“充电难”成了小区管理中的老大难问题。为了从源头解决电动自行车“飞线”充电造成的消防安全隐患问题，社区党委田书记立即联系相关部门到现场协调充电桩安装事宜，并带领网格员通过召开民主会议，广泛收集民意，与居民协商确认，最终与第三方充电桩安装公司选定摆放电动车区域、确定安装事宜。并组织党员志愿者、物业人员对违规停放在楼道内的电瓶车等进行搬离，清理楼道内的纸箱、家具等杂物，监管各幢楼电瓶车的充电停放情况。目前，社区全力推动小区智能充电桩安装工作，已先后在裕安三村、新光花园、通达公寓等区域安装充电桩26个，充电插口275个，为居民居住安全保驾护航。

　　勤说事，“网”住“同心”。淮橡社区第三网格大板楼是老旧小区无物业管理，居民以老人为多，人口密度大，活动空间小。网格员走访小区的时候发现群众有几件烦心事，原本是作为绿化的树木被搭上各种晾晒棉被衣物，居民自行拉晾衣绳。由于没有休闲场所，居民把自家不用的桌椅拉到空旷处作为休闲用、垃圾桶处散落各种生活垃圾无人清扫，楼栋内杂物堆放影响正常通行，造成小区环境脏乱差。看到这种情况，淮橡社区党委带领党员、网格员第一时间前往大板楼一起动手打扫散落在地的生活垃圾、搬抬清理楼道杂物，为居民生活和通行创造便利。同时广泛征求居民意见，决定对小区公共场所实施微更新。对此，社区因地制宜，充分倾听群众意见。在大板楼安装停车棚、晾衣架、增设爱心休闲座椅，尽最大努力为居民生活创造更好的环境。淮橡社区重点针对老旧小区、无物业小区硬件设施老旧等问题，开通网格“民意直通车”，线上线下广泛征求居民的意见建议，梳理出公共空间不足、活动场地缺失、基础设施老化等居民最迫切的诉求，共建车棚7个，安装30组户外塑木休闲座椅、安装晾衣架25个、种植麦冬草绿化面积2000平方米。

　　勤走访，“网”住“幸福”“我是社区网格员，您有什么困难，尽管跟我说”。这是淮橡社区网格员们经常挂在嘴边的一句话。淮橡新村独居老人一直是网格员重点照顾及慰问的对象，网格员对于独居老人详细摸排记录，及时关注。了解到腿部有残疾的住户上下楼不方便需要租一楼的房屋居住，主动帮助寻找房源，为其提供贴心方便的服务。同时社区党委和网格担起家庭关系调解员的责任，多次联系居民，及时调解家庭矛盾，帮助他们恢复关系。想居民之所想急居民之所急。今年，社区依托更加主动和精准的网格化管理，通过“网格员+党员+楼栋长”模式入户调查，为辖区内的低保特困户、贫困儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供更加贴心、高效的服务，共帮助特殊家庭12户。

　　勤服务，“网”住“和谐。网格员在巡查楼层的过程中发现万祥天寓有一层楼水管爆裂，自来水不停的从爆裂处涌出灌满整个楼层，有继续向下层漫延的趋势，为了保护居民的财产和人身安全、及时排除隐患，她立即和一同巡查的网格员脱去鞋袜跳进积水里找到水管的开关并及时关闭。面对一层楼的积水，他们又找来盆和铲，一盆一盆水、一铲一铲的把整层楼的积水清除干净。经过两个多小时，终于把积水排完，彻底解决了安全隐患。“多亏了社区网格员帮我们把积水清理了，这下我们悬着的心也落地了。”居民下班回来看到清理过后的楼道感动的说道。此次及时处理好小区的水患，看似举手小事，但却实实在在解决了居民生活中的问题，得到了小区居民的一致夸赞。社区通过“一日双巡”、“四查四报”等制度，及时发现、上报并解决问题，消除了许多潜在的安全隐患和居民矛盾。今年，共入户走访382人次，记录社情民意231条，上报各类网格事件共468件，办结率100%，为社区和谐安定保驾护航。网格虽小，但连着千家万户。朝阳街道淮橡社区将继续健全、做实网格化管理，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用脚步丈量大地，用真情服务居民，切实提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。