近日，不少居民在线上养老资格认证时遇到困难，例如操作生疏、不会使用APP、反复认证无法通过等。为此，朝阳街道舜耕社区工作人员通过电话联系、上门走访等方式帮助行动不便、不会操作智能手机、子女不在身边的居民完成养老认证，切实解决居民在认证过程中遇到的困难。

　　“看着屏幕不要动，好；眨眼，好；向右转头，好；保持不动，认证好了。”网格员耐心的提示着。每为一位老人完成认证后，社区工作人员都会与其细心交谈，询问他们的生活情况，叮嘱老人注意安全，有需要随时拨打社区电话。

　　通过入户的方式帮助居民完成认证，加强了社区与居民之间的联系，营造了和谐的社区氛围。未来，舜耕社区还将继续强化为民服务意识，为居民提供多样化服务。