近期，一则贴在望北新村小区门口的通知，急坏了退休居民，纷纷向望北社区居委会求助。细问得知，通知要求矿务局的退休人员今年底前要完成养老资格认证，不想去原单位认证的就得在皖事通APP上认证。退休人员大多数都不会用智能手机，于是找居委会工作人员帮忙。望北社区立即开展志愿者为民服务工作，秉着“热心、公心、爱心、耐心”的宗旨，连日来一直加班加点为大家服务。

　　社区工作人员徐金凤还专门做了一份在皖事通办理退休认证的操作指南，图文并茂、简单清晰，通俗易懂。

　　社区的服务得到了居民的大力赞扬，社区今后将积极推动学雷锋活动常态化，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，着力打造贴近实际、广泛参与、普惠于民、切实有效的志愿服务，切实为改善民生、促进社会和谐作出贡献。（徐金凤）